人に愛され、人を誇れる会社であること

ここでいう「人」とは、ここで働いてくれている従業員とその家族、お客様や取引先企業様、金融機関様、株主様、地域社会と大きくは自然環境まで。私たちの会社を取り巻くすべての人々です。そんな人々に愛され必要とされる企業または、無くてはならない存在でありたいと願い、目指しています。そして、「誇れる」とは、お客様にとって必要とされる正しい事業を行い、仕事に対してもやりがいや生きがいを感じ、社員一人一人を大切にし、社員自らが誇れる企業であること。そんな企業を社員全員で目指し作っていきたいと考えています。

1. フラットな組織作り

   新入社員も上司も経営者も、立場は関係なく理念に基づく目的の達成の為に、お互いが相談し合ったり、意見を出し合ったたりできるのは、フラットな信頼関係があるからこそだと思います。
   お互いがお互いを尊重し合って、多くのコミュニケーションを取りあうことでそのような関係が築けていくのではないかと思います。

2. 本物を追求すること

   今や品質が高いのは当たりまえで、その先にこだわり、常に改善や工夫を繰り返しながら、より良いものを提供することが大切。
   そうしたものでしかお客様を満足させ感動して頂くことができないし、ライフベースのfanになってもらえません。

3. お客さまは大切な同志

   かけがえのない「同志」であるかのようにお客様の立場で考え、大切にすることが大事だと考えます。同志であれば理念に共感し、信頼し、互いに助け合い、また応援もする、そして共に成長していく。そういった関係性を長く長く続けていけるようにすることです。どうすれば、本当にお客様の為になるかを自分事として真剣に考えなければなりません。

4. 学び続けること

   勉強や研修などだけではなく、挑戦における失敗からも学び、成功からも学び、周りの人々から学ぶ。どんなことからも学び、自分のものに吸収するという姿勢や意識を持って取り組むことが自らの成長にとって重要だと考えます。受けの姿勢ではなく、攻めの姿勢での学びが大切です。

5. 凡事を徹底すること

   雨が降れば傘をさす。
   その当たり前のことを当たり前じゃないくらい徹底してやり続けること。目的の達成は、そういった努力の積み重ねの延長戦上にしかないと考えます。
   日頃の挨拶、礼儀、マナー、掃除なども同じことが言えます。当たり前の事が出来なれば、大きな目標には届くはずがない。コツコツと地道にマジメに積み重ねること。

6. 長期的視点を持つこと

   短期的な目先の物事に捉われず、長期的な視点で物事を見たり行動をしたりする事。
   目先の利益を取る事でお客様からの信用を無くしてしまったり、目先のラクさを取る事で、後々に結局苦労をするようなことが多くあります。
   事業においても常に将来を見据えて行動することが大切。

7. 初速最速

   最初に最も早く行動すること。それを繰り返すことにより選択肢が増え、直感でもより良い選択をすることが可能になります。
   スピードは付加価値でもあります。早く提供することによってお客様も自分自身も多くのメリットを得られることがあること、また問題もできるだけ小さい内に解決することを徹底して意識することが大切。